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MA COMMANDE

Sur la page "Mon panier", tapez votre code dans la case «CODE PROMO». Il est impératif de cliquer sur « APPLIQUER » pour valider ce code. L’offre sera alors directement ajoutée à votre panier. Nous vous rappelons que nos offres sont valables une seule fois par personne, dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec d'autres offres.

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier » ou « Acheter ». Vous pouvez soit poursuivre vos achats, soit passer commande directement. Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Valider ».

Il est possible que certains produits soient en rupture de stocks. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour pouvoir les réapprovisionner. En attendant, vous pouvez les retrouver dans une pharmacie ou un point de vente agréée Caudalie, ainsi qu'en Boutique SPA Caudalie.

Lorsque votre commande et son paiement sont validés, nous vous envoyons un premier e-mail de confirmation. Si votre commande a bien été prise en compte, vous pourrez retrouver le récapitulatif de votre commande dans la rubrique « Mes Commandes » de votre compte. Si vous ne recevez pas cet e-mail, il se peut que votre commande n'ait pas été enregistrée. Pour vous en assurer, contactez-nous : par e-mail ou en appelant le numéro suivant : 02 38 81 22 72 (lundi au vendredi de 9h à 19h).

Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner des horaires de livraison.

Vous pouvez bien sûr vous faire livrer sur votre lieu de travail. Vous pouvez sélectionner une nouvelle adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une autre adresse » au moment du choix de votre lieu de livraison pendant votre commande.

Vérifiez que votre code a bien été rentré, sans astérisque devant le code et sans espace. Vous pouvez l’utiliser en majuscules ou en minuscules. Si vous n’arrivez toujours pas à utiliser votre code, veuillez contacter notre Service Relations Clients.

Vous pouvez commander un emballage cadeau après avoir validé votre panier. Il vous sera facturé 2,90€.

À noter : la dimension de l'emballage cadeau est de 68,3cm de largeur, 19,3cm de profondeur et 9,5cm de hauteur.

Certains coffrets Caudalie ne rentre pas dans notre emballage cadeau.

Pour toute commande sur notre site, des échantillons au choix vous sont offerts. Choisissez vos échantillons lors de la validation de votre commande.

Vous avez la possibilité de commander par téléphone en contactant notre Service Relations Clients au 02 38 81 68 72 de 02 38 81 22 72 (lundi au vendredi de 9h à 19h). Nos expertes beauté sont disponibles pour répondre à vos questions.