Comment fonctionne MYCAUDALIE

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Echangez vos points contre des produits format vente

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À partir de 100 points, choisissez votre cadeau ou continuez de collecter des points pour débloquer encore plus de cadeaux.

Comment gagner des points

Comment gagner des points

Gagnez des points sur tous vos achats partout dans le monde.

  • icon_web

    Sur caudalie.com

    Vos points sont automatiquement ajoutés à votre compte après chaque achat.

  • icon_boutique

    En boutique et spas Caudalie

    Gagnez des points sur tous vos achats de produits et après chaque soin réalisé.

  • icon_pharmacie

    En points de vente

    Trouvez le code unique inscrit à l'intérieur des étuis des produits et enregistrez le sur caudalie.com pour gagner des points.

+ 5 à 80 points

Faire un achat

+ 20 points

Créer votre compte

+ 30 points

Renseigner votre anniversaire

+ 5 points

Recycler vos produits

Comment récupérer mon cadeau

Comment récupérer mon cadeau

En ligne ou en point de vente, c'est vous qui décidez ! Voici les instructions ci-dessous :

  • En ligne

    Sélectionnez un cadeau MYCAUDALIE dans votre compte et ajoutez-le à votre panier.
    Ajoutez au moins un produit à votre panier puis procédez au paiement comme pour une commande classique.
    Vous recevrez votre cadeau à la maison directement dans votre colis.
  • En point de vente

    Sélectionnez un cadeau MYCAUDALIE dans votre compte et ajoutez-le à votre panier.
    Choisissez un point de vente et validez votre commande pour recevoir un QR code par email. Présentez le QR code en point de vente afin de récupérer votre cadeau.

Statuts et avantages MYCAUDALIE

Insider

Compte sans achat

Membre

Au moins un achat

VIP​

+ de 300 points cumulés sur les 12 derniers mois

Points de bienvenue202020
Accès au catalogue cadeauicon_hearticon_heart
Accès en avant-première aux nouveautés et ventes privéesicon_hearticon_heart
Points anniversaire30100
Événements exclusifsicon_hearticon_heart
Livraison offerte dès 15€icon_heart

Questions fréquentes

Pour vous récompenser de votre fidélité, Caudalie a créé le programme MYCAUDALIE en mai 2013. Ce programme exclusif, disponible sur Internet et dans nos Boutiques SPA, vous permet de recevoir des produits gratuits, d’accéder à des conseils beauté sur-mesure et de bénéficier d’offres promotionnelles en avant-première.

L’adhésion au programme MYCAUDALIE est gratuite et très simple : il suffit de créer votre compte sur le site www.caudalie.com.

Vous pouvez également créer votre compte directement dans les Boutiques SPA Caudalie ou avec une animatrice en pharmacie.

Bonne nouvelle: vous aurez droit à 20 points de bienvenue! (valables 2 mois sans commande ou prolongés de 18 mois avec toute commande)

Avec vos achats :

Si vous achetez des produits sur le site fr.caudalie.com, et en Boutique SPA Caudalie, des points vous seront automatiquement attribués à chaque achat, sur tous les produits.

Si vous achetez des produits dans nos points de vente agréés (pharmacies…), tous les soins visage avec un étui peuvent rapporter des points. Il vous suffit de saisir le code unique de 10 ou 11 caractères qui se trouve à l'intérieur de l'étui (dans la limite de 10 codes uniques par mois), dans votre compte sur le site fr.caudalie.com.*

Si vous achetez des BON SPA sur le site fr.caudalie.com, et en Boutique SPA Caudalie, les points vous seront attribués après avoir effectué le rendez-vous.

Pour votre anniversaire :

En tant que membre MYCAUDALIE et si vous renseignez votre date de naissance, nous vous offrons 30 points le jour de votre anniversaire (100 points si vous êtes membre VIP !).

En recyclant vos produits :

Vous pouvez gagner 5 points MYCAUDALIE par produit vide (taille vente) rapporté dans nos Boutiques SPA. Dans la limite de 150 points par an.

*Trouvez le code unique inscrit à l'intérieur des étuis des produits et enregistrez le sur le site fr.caudalie.com pour gagner des points. Seulement les produits avec un packaging secondaire (boîte, étui) contiennent des codes uniques et donc permettent de gagner des points de fidélité.

Pour enregistrer vos codes, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet Caudalie dans la rubrique « Mon Compte / Gagner des points » et de renseigner le code unique à 10 ou 11 caractères présents à l'intérieur des emballages des soins visage (hors coffret). Lors d'un achat sur notre e-boutique ou dans nos Boutiques SPA Caudalie, tous les produits vous rapportent des points et sont automatiquement crédités sur votre compte.

Le nombre de points attribué par produit est indiqué sur le site Internet au niveau du détail de la page produit de chaque produit. Le nombre de points dépend de la valeur du produit. Les soins Spa visage ou corps en Boutique SPA Caudalie rapportent des points.

1 soin de 30 minutes = 40 points
1 soin de 50 minutes = 90 points
1 soin de 80 minutes = 130 points
1 rituel d'une demi-journée au Spa de Bordeaux = 120 points
1 cure d'une journée = 200 points

Pour ajouter votre carte de fidélité dans votre Wallet, vous devez cliquer sur le lien d’activation que vous pouvez retrouver :

  • Dans l’email dédié que vous recevrez lors de l’activation de votre compte MYCAUDALIE

  • Dans nos newsletters hebdomadaires

  • En remplissant ce formulaire (Veillez à bien renseigner les informations utilisées lors de la création de votre compte)

Après avoir cliqué sur le lien d'activation, il vous suffit de suivre les indications sur votre mobile.

Vous pouvez désormais présenter votre carte en boutique SPA pour cumuler vos points MYCAUDALIE, recevoir toute information liée à votre programme de fidélité et rester informée de notre actualité.