Questions fréquentes

Bon Soins Spa

1 - Bons soins Spa : comment ça marche ?

Vous pouvez commander un bon cadeau Spa en cliquant ici. Suivez les étapes suivantes :
- le Spa ou la boutique souhaité(e)
- sélectionner le soin de votre choix
- sélectionner ensuite le mode de reception
-  cliquer sur « Ajouter au panier ».

2 - Quelle est la durée de validité de mon bons spa?

Chaque bon cadeau est valable un an à compter de sa date d’envoi. Pour bénéficier de ce bon, vous devez prendre rendez-vous dans une de nos boutiques ou un de nos Spas choisi(e).

Ce bon ne pourra pas être remboursé si vous ne vous présentez pas au rendez-vous ou si vous le modifiez/annulez moins de 48 heures à l’avance.

3 - Comment sont envoyés les bons Spa ?


- Si vous choisisissez l'option "à votre adresse e-mail" Votre bon spa sera envoyé instantanément par e-mail en format PDF en pièce jointe du mail.
- Si vous choisisissez l'option "à l'adresse e-mail de votre destinataire" Votre bon spa sera envoyé instantanément à votre destinataire par e-mail en format PDF en pièce jointe du mail.

4 - Est-ce que je peux offrir le bon cadeau à une tiers personne ?

Pour envoyer directement le bon cadeau de votre choix à une tiers personne par email, il vous suffit de séléctionner "à l'adresse email de votre destinataire" puis d'inscrire son email dans le champ indiqué. Votre destinataire recevra par mail son bon spa dès le paiement de votre commande

5 - Je ne retrouve plus le bon soin spa que j'ai acheté

Pas de panique, vous pouvez retrouver otre bon soin spa dans votre compte, rubrique ' mes commandes".
Cliquez ensuite sur la commande correspondante. Vous pourrez ensuite télécharger à nouveau votre bon soin spa.